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关于退货

退换货4

如果您在时裳圈商城上的订单出现以下质量情况,可以在收到商品的7天内联系客服进行退货处理:

1.款式错误。如果您收到的成衣出现货不对版的情况,可以申请退货服务。

2.面料材质。如果您收到的成衣与商家寄给您的面料小样不一致,可以申请退货服务。

3.颜色花纹。由于每台显示器的分辨率、饱和度、亮度均有差异,因此您所看到的图片可能与成衣存在细微差异,属于正常现象。但如果您收到的成衣出现严重的色相差别或者花纹图案的错误,可以申请退货服务。

如果顾客在非上述质量问题情况下要求退货,商家会以商品定价的50%退款。由于定制服装是按照您的体型尺寸、选择面料和款式细节独立完成定做的,对于退回来的商品,商家无法进行二次销售,所以无法做到全额退款,敬请谅解!相应款项会在收到商品后2个工作日内退还至顾客支付时的账号,并以邮件形式通知顾客,具体到账时间视各支付平台和银行的处理周期而定。

您可以登录时裳圈账号,进入【我的时裳圈】——【我的订单】,找到您需要申请售后服务的订单,点击“申请退款”享受相关服务。