点击这里给我发消息

关闭在线客服
当前位置:首页 > 关于我们
  • 400-888-5200时裳圈添香服务热线
  • 919933644QQ客服在线咨询
  • yunshang@.com时裳圈添香企业邮箱
  • 微博
  • 微信

返修服务

返修服务1

凡是在时裳圈商城成功购物的顾客,可享受返修维护等服务,具体服务细则如下:

1.如果成衣尺寸与您提供的相关尺寸超过正常误差(±2CM),我们提供30天内免费返修服务,且由商家承担返修费用和往返运费。如果因您提供的尺寸有误,在可修改的情况下需要商家进行修改,需要您承担往返修费用和往返运费。

2.我们的商家会对每一件定制商品进行细致的检查,以确保商品完好无损。若果您收到的成衣出现瑕疵或破损等质量问题,请立即联系客服人员处理相关问题。

3.对于非质量问题的货品,原则上我们在30天售后服务期内只免费提供一次返修服务,若同一订单再次发生非质量问题的修改,需要顾客承担相应的物料费、制作费和运费。

4.对于单品净金额在5000元以上的定制服装,对于服装开线、纽扣脱落、拉链损坏、垫肩损坏等情况,可以终身享受免费维护等服务,顾客仅需支付单程运费;单品净金额在5000元以下的定制服装,可一年内享受此类免费服务,顾客仅需支付单程运费,超过一年服务期后,顾客需支付往返运费。此项维修服务不收取物料费和制作费。

您可以登录时裳圈账号,进入【我的时裳圈】——【我的订单】,找到您需要申请售后服务的订单,点击“申请返修”享受相关服务。